こんな活動をしています
葉山町社会福祉協議会だより福祉サービスの利用支援と質の向上
サービスを必要とする住民への権利擁護やサービス利用に結びついていない 人への支援体制の構築、主体的なサービスの利用・契約にあたっての支援の仕 組みづくり、さらには葉山町におけるサービスの質の向上に向けた取り組みに 着手します。
活動課題１ 福祉サービスの利用支援と要援護者の権利擁護体制の確立
目 標
誰でも福祉サービス等の選択や利用ができ、また、充分な判断ができない方に対して、 自立・自己決定の保障や地域で安心して生活が送れるよう権利の擁護を行う
事 業
●在宅介護支援センターの充実 ●あんしんセンター（地域福祉権利擁護事業）の充実
活動課題２ 苦情受付と苦情解決のための窓口
目 標
住民からの福祉に関する苦情を受け付け、課題解決を行うとともに住民ニーズを把握し、 より良いサービスを提供する取り組みを行う。
事 業
●基幹型在宅介護支援センターの機能強化 ●あんしんセンターの機能強化 ●苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員の設置検討
活動課題３ サービスの評価
目 標
サービスの評価内容等を公開すると共に、客観的にサービスを評価する仕組みを作 り、サービスの質の向上に取り組む。
事 業
●総合的生活支援推進委員会の強化 ●サービス向上委員会の設置検討